Procesy tworzenia systemów oceny są ukierunkowane na potrzeby klientów
ETS tworzy, przeprowadza i ocenia ponad 24 miliony egzaminów w ciągu roku. Przestrzega zasad określonych przez Proces Opracowywania Nowych Produktów, podlegający surowym standardom jakości. Nasze ukierunkowanie na potrzeby klientów przekłada się na rzetelne i zgodne z ich oczekiwaniami opracowania systemów oceny.
Nasze działania cechuje dbałość o szczegóły, co zapewnienia obiektywność oraz tworzenie testów próbnych mających na celu stworzenie bezbłędnych metod oceny. Na każdym etapie tego procesu, od powstania egzaminu, poprzez jego przeprowadzenie i ocenę, jest on wspomagany przez weryfikację trafności egzaminu i dowody empiryczne. Podejmowanie takich działań jest konieczne w organizacji, której celem jest oferowanie produktów światowej klasy. Z tego względu typowy egzamin ETS jest sprawdzany ponad dwadzieścia razy i poddawany działaniom zapewniającym wysoką jakość, zanim zostanie oddany do użytku naszym klientom.
