Przestrzeganie standardów jakości zapewnia rzetelność i eliminuje prawdopodobieństwo zaistnienia błędów w samych egzaminach. ETS zatrudnia zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych ekspertów w dziedzinie zapewniania jakości, którzy współpracują z osobami opracowującymi nasze egzaminy.

Dysponujemy dwoma wskaźnikami, które zapewniają sprawiedliwość i obiektywizm na wszystkich etapach tworzenia i opracowywania systemów oceny wiedzy.

ETS Fairness Review (Badanie poziomu obiektywizmu) przeprowadzane przez ETS sprawdza wszystkie egzaminy i materiały testowe pod kątem drażliwych lub obraźliwych treści.

ETS Standards for Quality and Fairness (Standardy JakoÅ›ci i Obiektywizmu ETS) dotyczÄ… dziaÅ‚aÅ„ z zakresu zapewniania jakoÅ›ci, odnoszÄ…cych siÄ™ do:

• wymogów audytu,
  
• obsÅ‚ugi klienta,
  
• wykorzystywania i ochrony danych,
  
• obiektywnoÅ›ci, trafnoÅ›ci i rzetelnoÅ›ci,
  
• procedur w zakresie opracowywania ocen, użytkowania i stosowania oraz zgÅ‚aszania wyników egzaminów,
  
• progów minimalnych,
  
• porównywania i skalowania wyników.
  

Standardy te odzwierciedlają zaangażowanie ETS w promowanie zasad przejrzystości, odpowiedzialności i obiektywizmu procesów egzaminacyjnych. Nasze wytyczne w zakresie zapewniania jakości są kompleksowe i regularnie stosowane przez pracowników ETS oraz specjalistów zewnętrznych.

• WewnÄ™trzna kontrola jakoÅ›ci istnieje na każdym etapie Procesu Opracowywania Nowych Produktów (NDP- New Produkt Development), poprzez uwzglÄ™dnienie wkÅ‚adu naszych klientów lub ocenÄ™ gotowego produktu w regularnych odstÄ™pach czasu w celu zapewnienia jego bieżącej aktualnoÅ›ci: produkty ETS sÄ… w znacznym stopniu ukierunkowane na klienta i poparte udokumentowanymi procesami, które zapobiegajÄ… powstawaniu ewentualnych niejasnoÅ›ci.
  
• Gromadzenie dowodów empirycznych w celu sprawdzenia, czy produkty i usÅ‚ugi odpowiadajÄ… zamierzonym celom.
  
• Opracowywanie produktów uniwersalnych: uwzglÄ™dnia różnorodne oczekiwania naszych klientów. ETS opracowuje produkty, które można stosować dla wszystkich grup. Starannie unikamy treÅ›ci, które mogÄ… zostać przez kogokolwiek uznane za obraźliwe. ETS zapewnia także odpowiednie usÅ‚ugi dla osób niepeÅ‚nosprawnych , aby uÅ‚atwić im korzystanie z produktów ETS.
• Zachowywanie poufnoÅ›ci wszelkich danych osobowych, otrzymanych od klientów. Dostarczamy także wszelkich informacji niezbÄ™dnych do wÅ‚aÅ›ciwej oceny naszych produktów i usÅ‚ug.  
  
• Zapewnienie trafnoÅ›ci naszych egzaminów to jedna z najważniejszych cech jakoÅ›ci systemu oceny. Nasze rygorystyczne procesy zapewniania jakoÅ›ci dostarczajÄ… dowodów empirycznych, które wykazujÄ…, że każdy egzamin sprawdza okreÅ›lone umiejÄ™tnoÅ›ci.
  
• Zapewnienie rzetelnoÅ›ci naszym egzaminom jest możliwe dziÄ™ki rygorystycznym testom sprawdzajÄ…cym rzetelność i ograniczajÄ…cym do minimum możliwoÅ›ci wystÄ…pienia bÅ‚Ä™dów, spowodowanych dziaÅ‚aniem przypadkowych czynników zewnÄ™trznych.
  
• Punktacja ETS jest miarodajna i porównywalna z wynikami innych egzaminów: ETS oferuje standardowe systemy oceny, których wyniki sÄ… porównywalne z innymi egzaminami. Ponadto stworzyliÅ›my miarodajny system opisu, który umożliwia użytkownikom interpretowanie wyników stosownie do ich potrzeb.
  
• Dostarczanie wszelkich niezbÄ™dnych informacji w celu uÅ‚atwienia stosowania produktów i usÅ‚ug ETS: wszyscy egzaminatorzy i osoby egzaminowane otrzymujÄ… stosowne informacje, zapewniajÄ…ce wÅ‚aÅ›ciwy przebieg egzaminów. Użytkownicy majÄ… także możliwość konsultowania siÄ™ z pracownikami ETS odnoÅ›nie odpowiedniego wykorzystania metod oceny
• Zapewnienie precyzyjnoÅ›ci wyników jest możliwe dziÄ™ki sprawdzonym i ustalonym procedurom stosowanym przez ETS.
  
• Informowanie zdajÄ…cych o ich prawach: egzaminowani otrzymujÄ… informacje odnoÅ›nie praw przysÅ‚ugujÄ…cych im podczas zdawania egzaminów ETS, wÅ‚Ä…cznie z ewentualnym wnoszeniem zażaleÅ„.
  

Rzetelność? Trafność? Sprawdź, co w jÄ™zyku laika oznaczajÄ… pojÄ™cia zwiÄ…zane z metodami testowania o wysokiej jakoÅ›ci.